学习引领服务升级·实干书写暖心答卷

初冬时节，寒意渐浓，综合服务中心党支部的学习热潮与服务热情却格外温暖。该党支部将学习贯彻党的二十届四中全会精神与落实张文琪董事长到公司调研讲话要求紧密结合，把学习成果转化为服务职工、保障生产的实际行动，在做好日常服务的基础上全力冲刺年关。

深学细悟，凝聚服务共识。“学习贯彻二十届四中全会精神，关键在于知行合一、学以致用。”在综合服务中心党支部专题学习会上，支部书记如是强调。该党支部通过“三会一课”、专题研讨、主题党日等多种形式，引导全体职工深刻领会全会核心要义，特别是关于增进民生福祉的重要论述。与此同时，张文琪董事长来公司调研时提出的“用心用情关爱干部职工”的要求，成为中心服务工作的精准指引。“董事长的讲话让我们更加明确了服务工作的方向，”支部党员表示，“就是要从职工最关心的地方做起，从职工最需要的地方改起。”

多点发力，夯实服务基础。综合服务中心承担着全公司职工的食、住、浴等多方面保障任务，工作面广点多，责任重大。今年以来，职工食堂持续优化供餐服务，增加菜品花样，提升饭菜质量。近期已推出时令新菜12道，并根据职工反馈调整了饮食供应结构，井下班中餐增设保温装置，无论井上井下，保障职工随时能吃上热乎饭菜。浴室管理实行“定时巡查、即时清理”制度，确保水温适宜、环境整洁。特别加强了交接班时段的保洁频次，让每一位职工都能在干净舒适的环境中洗去疲惫。二号风井职工宿舍服务推行“宾馆式”管理，配备了统一的床上用品，住宿条件和居住体验感直接“拉满”。

聚焦重点，优化专项服务。在做好基础服务的同时，中心对二号风井等关键区域的保障工作予以特别关注。二号风井联合建筑投用后，该中心迅速跟进服务配套，配置了全自动洗衣设备，优化了房间布局，确保新入驻职工能够住得舒心、安心。“以前是几个人一间，现在住宿条件大大改善了，”一位刚搬入二号风井新宿舍的职工高兴地说，“公司考虑得很周到，连洗衣机这些细节都安排到位了。”该中心还建立了服务回访机制，定期收集各区域职工的意见建议，形成问题清单，逐项整改落实，形成服务闭环。

全力冲刺，打好年终收官战。临近年末，综合服务中心掀起了“冲刺收官战，服务暖人心”的活动热潮。该中心将学习贯彻全会精神和董事长调研要求的成效，最终落实到提升职工满意度上来，体现在服务质量的持续改进中。“我们将以二十大精神为指引，认真落实张文琪董事长调研要求，紧紧围绕公司生产经营中心任务，做实做细各项服务保障工作。”综合服务中心主任表示。

面向未来，综合服务中心将继续践行“服务无止境、满意无终点”的理念，以更加务实的作风、更加有力的举措，为公司高质量发展提供坚实的服务保障。（乔谦）